Política de envío
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Envío gratis a todos los países
Todos nuestros pedidos tienen envío gratis, sin monto mínimo de compra y a cualquier país al que despachemos.
Tiempo de preparación
Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago. Los pedidos realizados el fin de semana o en feriados se procesan el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
Una vez despachado, estos son los plazos estimados de entrega en días hábiles:
- Chile: 8 a 15 días hábiles
- México, Colombia y Perú: 10 a 18 días hábiles
- Argentina, Ecuador, Uruguay y resto de Latinoamérica: 12 a 25 días hábiles
- Estados Unidos y España: 8 a 15 días hábiles
- Resto del mundo: 12 a 25 días hábiles
Son plazos estimados. Pueden extenderse por procesos de aduana, feriados, temporadas de alta demanda (como Black Friday o Navidad) u otras situaciones ajenas a nosotros.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar movimiento.
Datos de envío
Revisa bien tu dirección y tu número de teléfono al momento de comprar: el teléfono es obligatorio porque la empresa de transporte lo usa para coordinar la entrega. Si notas un error, escríbenos cuanto antes a travelsgers@gmail.com.
Aduanas e impuestos
Algunos países pueden aplicar impuestos o cargos de importación según su normativa local. Estos cargos, si existen, no están incluidos en el precio y corren por cuenta del destinatario.
Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido supera el plazo estimado, no muestra movimiento o llega dañado, escríbenos a travelsgers@gmail.com con tu número de pedido. Lo revisaremos y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos según nuestra Política de reembolso.